泣きっ面に蜂
ここのところトラブル続きです。
今日はまさに泣きっ面に蜂というのでしょうか、
トラブル対処中のときに限って、普段ありえないエラーが発生します。
いろいろな要因があるのですが、
中には私のケアレスミスのせいもあります。
(ブログ書いてる暇あるのでしょうか・・・)
ただ、トラブルのときにどう対応するかが、
お客様の信頼を勝ち得るかどうかのターニングポイントになります。
また、忙しいときほど優先順位をしっかりとつけ、
大事な仕事の確認事項を絶対に怠ってはいけません。
寸法チェック、図面チェック、金額チェック、納品チェック、
全部大事な仕事ですが、忙しいときほど手を抜きやすいところです。
これら大いに反省するとともに、
成長するための起爆剤としてこの困難に立ち向かいます。
なおこういったとき、工場長のM君が落ち着いているのは大変ありがたい。
私も見習わなくてはいけませんね。。。